2010年春节将至，各大B2C商城纷纷推出各种新年促销活动来吸引网购一族。节日网购市场销售火爆的背后，B2C网站也开始大肆招募新人来扩充团队。因此“人才”已经成为当前B2C最核心的竞争力之一。李智总结了这几年B2C运营过程中碰到的问题和积累的实战经验，不定期做一些分享。如何打造一支强有力的B2C团队，有几点需要重视。

　　随着中国09年网购市场的快速发展，2010年将成为网上购物的井喷期。除了服装、电子数码、化妆品等产品商城的激烈竞争，茶类商品的网购商城也涌入了多家竞争的格局。

　　作为在中国有着千年历史的传统行业，茶叶一直都是普通老百姓生活的必需品。而茶叶有着极其特殊的性质，很多品种的茶叶到目前为止很难实现标准化生产。追究其原因，不同的产地、季节、制作工艺导致每个批次生产的茶叶口感完全不同，从而使得很多厂商都是自定义产品的分类级别。而国家相关部门也无法通过有效的科学技术手段来鉴定茶叶品质的等级、口感或包装规格。

　　随着网络购物的发展，在网购人群中衍生出了新的群体-“试衣族”。由于网购价格便宜，“试衣族”把商场与实体店当做试衣间，遇到合适自己大小的服装、鞋帽等商品，便记下该商品的货号，再进行网购，由此还引发了一场店家与网购“试衣族”的货号躲猫猫大战。

　　“试衣族”只试不买而进行网购的行为传递了这样一个信息：网购吸引消费者的一个重要因素就是价格，但网购过程中缺乏真实的用户体验以及相应的各项服务，所以会有“试衣”的行为。由此我们也能够感受到，“试衣族”的出现也正体现了购物网站的某些不足。购物网站商品价格虽低，但相应的附加值也同样不高。

　　随着首届派代电子商务年会的成功举办，不论是传统行业还是互联网行业，目光都集中在了如何来分享“电子商务”这块大蛋糕。近两年来我国电子商务呈现出强劲的发展势头。以2008年为例，中国网络购物交易规模突破1300亿元，同比增长超过170%；网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。越来越多的传统企业开始涉足电子商务，大量的资本和人才等不断涌入。

　　从现在的态势看来，不难猜测：未来5年，中国的电子商务，尤其是B2C，必将是百家争鸣、群雄逐鹿的年代，也是中国电子商务格局逐步清晰的5年；未来10年将是中国电子商务高速发展的10年。 在电子商务火热的投资及创业热潮下，值得深思的是，到目前为止还没有一家B2C上市公司，大规模盈利的网购商城屈指可数。

　　随着电子商务和网络营销在中小企业中的日益普及，传统批发市场的商铺也开始在考虑开展网上贸易业务。然而大部分批发商由于不是正规的公司化运营，在网上进行批发贸易，存在不少的局限性和瓶颈。我接触过不少投身B2C创业浪潮中的互联网行业精英，这些IT人士运作的网购商城有不少成功的案例。我经过仔细分析，做出如下对比：

　　受金融危机的影响，在中国有着近千年历史的传统行业－－茶业也受到波及。在将近一年多的时间里，由于美元的持续贬值，使得茶叶出口生意越来越难做。很多原本做外销的企业不得不把目光又重新放回到国内市场。由于原来做出口的茶企业在国内没有铺设自己的销售渠道，在这个时候他们不得不另辟一条新的营销道路，也就是网络营销。而运用最多最普遍的，就是直接通过B2C商城网站来拓展市场。

　　随着中国网民数和网站数的日益递增，当前各种类型的网站是百家齐放。很多互联网创业者在思索如何寻找有效的差异化竞争的同时，可能会忽略很重要的一点，就是建立的网站定位是获取娱乐流量还是商业流量。现在依然有很多网站运营者不会在意这点，每天绞尽脑汁想办法如何获取更多流量。随着网购市场的火爆，可以预见更多的网站创业者将会选择追求商业流量的方向。事实上，一个商业流量的价值远远高于1000个看美女图片的价值。

　　商业流量就是具有购买力和话语权的人群通过各种方式访问网站所带来的流量。这些人的特点基本特征是，年龄在25岁－55岁之间，月收入在1500元以上。这些人购买力较强，同时又有决策权，是网络营销重点关注的对象。对于进行网络营销的企业来说，各种营销手段带来的商业流量是非常关键的指标，也是企业用户选择最有效的网络营销方式所看重的因素之一。

　　05年前企业争相做网站，最后发现网站做了是个摆设。05年后企业拼命做推广，网站流量提升了，订单数量却未见提高。李智在从事网络营销这几年听到最多的就是企业这样的抱怨。虽然做过网络营销的企业对比目前4000万家中小企业数量是个很小的比例，但是大部分企业都意识到了，将来企业的发展离不开利用互联网来降低成本和提升市场竞争力。

　　做网站、做推广，依然是当前企业进行网络营销最常用、最主要的手段和方式。“只见流量不见订单来”的尴尬局面，是当前企业必须面对并需要解决的问题。李智建议中小企业今后在购买网络营销产品和服务的同时，必须将提升“网站流量的转化率”做为重点。

　　企业前期做推广的时候，保持谨慎的态度，可以多选择当前主流的几种推广方式做尝试。通过比较，再选择适合自己公司的性价比高的网络推广方式。切忌不要一窝蜂的去跟随其他公司做疯狂的投入，或者随便听信某个网络代理公司忽悠产品有多好。试问一下，当前有多少网络产品能给企业带来真正的效果和价值呢？

　　李智作为特邀嘉宾应邀参加PHPwind主办的站长大会，主题围绕社区和地方网站的运营及盈利模式来做交流。各大站长的分享都非常精彩，印象最深的是GJJ诙谐幽默的讲述了他不同寻常的站长经历。当前各领域的互联网大佬们对资源的不断垄断和聚合，对于站长而言，似乎在每个领域都面临着竞争，站长的发展和生存空间越发艰难。站长如何在竞争中寻求突破，避免与现有的模式产生同质化的竞争，成了很多站长必须面对的问题。互联网提倡不断创新，其实对于个人站长而言无需去想什么创新，在现有的模式上只要抓住某个细分领域并做到NO.1就行了。不可否认很多做垃圾站的站长赚了钱，但能否做到长远发展呢？

　　个人网站未来的出路，必定是走“垂直细分、专业专注”的方向。站长们集中精力先做好一件事情，做细做专，有了稳定流量和粘性度再做进一步功能或服务的延伸。李智在这里罗列一些好的模式：

1、垂直门户

　　垂直门户不是要大家去做类似“中国化工网”，“中国汽车网”等大型行业门户，这些门户目前一抓一大把，大部分都是同质化了。目前全球各国都倡导环保节能，很多企业都在重视节能减排，环保节能的行业未来会有非常大的发展空间。以这个为切入点，可以做一个某某环保金属材料类的行业门户，专注提供这种金属材料类的资讯、技术、新闻、企业介绍等信息。不推荐去做类似“中国环保材料网”等站点，内容太泛了，同时你也不可能有那么专业。